[PMR]

С фэйсбука:
Один день из похода в поликлинику.
Начну с самого начала и постараюсь конкретно и доступно изложить то, с чем мне пришлось столкнуться сегодня в детской поликлинике по ул 1 Мая в г. Тирасполь.
Постараюсь вкратце – после перелома руки дочке были назначены физиопроцедуры – массаж и УВЧ. Пройти данные процедуры было решено именно в вышеупомянутой поликлинике. Войдя в кабинет завидующей физиотерапевтическим отделением, я была приятно удивлена радушным приемом и быстрым распределением необходимых нам процедур.
Лечение оказалось платным, но к этому я была готова и предупреждена врачом-ортопедом, который оперировал мою дочь. Сходу заведующая (пора упомянуть ее имя), Оксана Ивановна Михеева, озвучила сумму – 270 руб.

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть полный текст

Согласитесь, сумма небольшая. Но меня насторожило другое – слишком быстро была озвучена цена за лечение. Через день я вновь заглянула в кабинет ОИ и корректно попросила показать мне прейскурант на предоставляемые услуги. Скажу сразу – руки у врача затряслись ооочень сильно и я поняла, что что-то тут не так. Мое чутье меня не подвело – нервно ведя ручкой по прейскуранту, ОИ показывала мне прописанные нам процедуры, а напротив них были цены – 3 руб за процедуру, 4 руб и 10 руб. Всё бы ничего, но как-то не суммировались они у меня в 270 руб. С этой мыслью я покинула кабинет. Проходив три дня на прогревание, я заглянула в кабинет Оксаны Ивановны для получения дальнейших указаний по прохождению процедур. Назначив оные, Оксана Ивановна попросила рассчитаться (хотя процедуры были расписаны еще на 10 дней, рассчитаться попросили заранее). Это была пятница. В понедельник, то есть сегодня, я пришла с ребенком на очередной курс процедур и решила заглянуть в кабинет заведующей и оплатить услуги.

Постараюсь дословно передать диалог:
Я:- Здравствуйте, Оксана Ивановна. Я хотела бы оплатить курс реабилитации дочери.
ОИ:-Да, здравствуйте. Оплачивайте – 270 руб., как я и говорила вам уже. Здесь оплачивайте.
Я: - Да, хорошо. Только распишите мне, пожалуйста, назначенные нам процедуры, их количество, цену за 1 день и общую сумму. Что-то вроде чека.
И тут я увидела ее глаза и трясущиеся от нервов руки….
ОИ: - Вы понимаете, что через кассу слишком накладно – там несколько чеков надо выписывать, а кассир уехала в Москву, оставив вместо себя молодую девушку…..Она может что-то напутать…Вы что, считаете, что я что-то не так считаю???? Не нравится что-то – всё!.....Идите завтра в другую поликлинику – в медин идите, там вам и чек дадут и распишут все….на тыщщу рублей! ….Здесь вы больше лечиться не будете!!!!
Я в тихом шоке, естественно задаю вполне очевидный вопрос:
-А на каком основании вы отказываете нам в дальнейшем лечении здесь, у вас? Лишь только потому, что я прошу вас расписать мне все процедуры и цены на них?
ОИ: - Я вам уже всё показывала!!! И указывать мне тут не надо – что и кому мне расписывать! В медин идите и там указывайте!
Я: - Да я же не указываю вам, а прошу всего лишь расписать мне все подробно, потому как те цены, что вы мне показывали по прейскуранту, никак не суммируются у меня в ту сумму, что вы мне озвучили.
ОИ: - Щааас! Щааас я вам всёёёё распишу – и прием без записи! И посещение специалистов вне очереди! Я ВСЁ вам посчитаю!!!
Я: - Простите, почему я не была вами предупреждена, что прием у вас платный, что очередь у вас, и что за все это прийдется платить сверх прейскуранта?
ОЙ: - А вы что, на луне живете и не знаете, как это?? Массажистка за то, что вы через кассу оплатите ее услуги получит 5 рублеееей! Понимаете???
Я: - Прекраааасно понимаю. А сказать, а предупредить? Вы же ни словом об этом не обмолвились, а теперь требуете с меня мало того, что сумму, далекую от положенной, так еще и толкаете нарушать закон – оплачивать ВАМ лично, а не через кассу, а это расценивается, как взяточничество, за это и посадить могут, и это во время такого жуткого дефицита денег у людей! У меня 2 детей и работает только супруг! Вы это понимаете? Вы же не спрашиваете – ЕСТЬ ли у меня 270 руб или нет. Так почему Я должна вам платить их лишь потому, что массажистка получит не 100 руб с меня, а всего на всего 5!

ОЙ: - У меня еще не было таких пациентов! Так, всё! С понедельника массажистка уходит в отпуск и вы к нам больше не ходите! Идите куда хотите! И больше к нам не приходите! Я вам завтра всё посчитаю, распишу и идите куда хотите!

Я молча кивнула головой, еще раз улыбнулась и вышла за дверь. Если бы у младшей дочери (а мне приходится брать ее с собой на процедуры, так как я с ней на больничном и оставить ее дома просто не с кем) не поднялась температура до 39, я бы пошла дальше к заведующей поликлиникой, а затем и в Следственный комитет.

Приехав домой, сбив малышке температуру, я принялась звлнить в минздрав, что бы мне подсказали, что мне дальше делать с горе-заведующей. Представитель минздрава посоветовала обратиться напрямую к заведующей всей поликлиникой и уж если та не поможет разрешить конфликт, обратиться в письменном виде в сам минхдрав. Для себя я решила – если заведующая завтра не поможет разобраться в сложившейся ситуации, пойду в СК, ибо делать из себя дойную корову не позволю никому. А врачи-крохоборы обязаны отвечать за свои действия!
С ув. Анжела Мельникова.